Termeni și condiții

Website-ul https://kiddoro.ro, conceput pentru comerț online, este operat de S.C. Smart Deals SRL, cu sediul social în str. Jupiter, nr. 34, com. Sânpetru, jud. Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/274/2024, având CUI 49491423, denumită în continuare „Operatorul” sau „Vânzătorul”.

Prin accesarea și utilizarea site-ului https://kiddoro.ro, precum și prin plasarea de comenzi prin intermediul acestuia, în calitate de Utilizator, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați integral Termenii și Condițiile de mai jos, precum și Politica de Confidențialitate afișată, indiferent dacă alegeți sau nu să vă înregistrați. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați acest site.

Definiții și termeni

• „Site”: domeniul https://kiddoro.ro și subdomeniile aferente;
• „Utilizator”: orice persoană care accesează site-ul;
• „Vânzător”: societatea care administrează website-ul https://kiddoro.ro;
• „Cumpărător” / „Client”: persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe website;
• „Produs”: orice bun prezentat în cadrul site-ului, disponibil pentru comercializare;
• „Comandă”: document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse;
• „Contract”: acordul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător.

Comanda

Comanda se poate efectua exclusiv online, prin intermediul site-ului https://kiddoro.ro. Pentru a efectua o comandă, Utilizatorul se poate conecta la contul existent, poate crea un nou cont – în cazul în care nu deține deja unul – sau poate comanda ca vizitator, fără logare. Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul ne confirmă că toate datele furnizate sunt actuale, reale și complete. În cazul în care considerăm că această obligație nu a fost respectată, ne rezervăm dreptul de a suspenda, fără notificare prealabilă și pe o durată nedeterminată, accesul la serviciile oferite prin intermediul platformei noastre, așa cum ne rezervăm și dreptul de a ne selecta Clienții.

Confirmarea comenzii de către noi, în calitate de Vânzător, este considerată momentul încheierii contractului la distanță și este condiționată de bifarea de către Cumpărător a casetei pentru a accepta capitolul „Termeni și condiții”.

Procesarea comenzilor

După transmiterea cu succes a comenzii prin intermediul site-ului nostru, veți primi un e-mail automat de confirmare, cu rol informativ, care confirmă înregistrarea comenzii în sistem. Comenzile vor fi procesate în cel mai scurt timp posibil, în funcție de volumul de lucru. Cele plasate în weekend sau în zilele de sărbători legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Livrarea și monitorizarea transportului

Ulterior pregătirii comenzii se va genera un document de transport (AWB). Produsele sunt livrate prin curier rapid, prin partenerii noștri (Sameday, Cargus), în termen de 1–5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitate, localitatea de destinație, capacitatea de transport a firmelor de curierat. Veți primi un e-mail care atestă că produsul a fost expediat. În cazul în care dețineți cont de utilizator pe site-ul nostru, numărul AWB, disponibil în secțiunea dedicată comenzilor, permite urmărirea statusului livrării prin platforma de tracking pusă la dispoziție de firmele de curierat partenere menționate anterior.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau amâna onorarea unei comenzi în situații justificate (ex: date incomplete sau incorecte, lipsa stocului, imposibilitatea contactării clientului), cu informarea corespunzătoare a acestuia, indiferent de situație.

Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Plata se va face implicit în lei, dar în situația în care efectuați comenzi din străinătate, puteți alege moneda țării respective, iar contravaloarea produselor se va calcula utilizând rata de conversie. Modalitățile de plată pe care le puteți utiliza sunt:

– online, cu card bancar (prin procesator securizat);

– ramburs, la livrare (cu confirmare telefonică);

– prin transfer bancar (la cerere, pentru comenzi speciale).

Factura fiscală va fi emisă în format electronic și transmisă pe email / încărcată în SPV.

În cazul în care prețurile sau caracteristicile produselor au fost afișate greșit, cauzate inclusiv de erori tehnice, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea produselor în cauză. Prețul de vânzare trebuie să fie superior celui de achiziție, inclusiv în campaniile promoționale, conform reglementărilor legale.

Politica de retur

Conform OUG nr. 34/2014, clienții persoane fizice din Uniunea Europeană au dreptul să returneze produsele în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat. Politica de retur face obiectul unui capitol distinct.

Răspundere

Vă garantăm că orice produs achiziționat de la noi este de o calitate corespunzătoare. Smart Deals S.R.L. nu răspunde pentru eventualele prejudicii cauzate de utilizarea site-ului nostru (daune provocate de viruși, de exemplu) sau imposibilitatea de accesare a acestuia. Nu suntem răspunzători pentru conținutul site-urilor conectate la https://kiddoro.ro, utilizarea acestora făcându-se cu respectarea termenilor de utilizare specifici pentru fiecare în parte.

Protecția datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind protecția datelor (UE) 2016/679. Acest paragraf este dezvoltat în cadrul „Politicii de Confidențialitate”.

Drepturile de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului www.kiddoro.ro (incluzând, dar fără a se limita la: texte, imagini, grafice, simboluri, logo-uri, elemente de grafică web, scripturi, software, denumiri comerciale, mărci, materiale video, elemente audio) este proprietatea exclusivă a S.C. Smart Deals S.R.L, în calitate de operator al site-ului și este protejat de legislația română și europeană în vigoare privind drepturile de autor și drepturile conexe (precum mărcile). Sunt strict interzise utilizarea și copierea sub orice formă a conținutului menționat mai sus în orice alt context decât cel legal, fără acordul nostru expres, obținut în prealabil în scris. Orice utilizare a conținutului în scopuri comerciale sau contrare intereselor noastre va atrage răspunderea civilă sau penală, după caz. De asemenea, este interzisă orice utilizare a numelui de domeniu kiddoro.ro, precum și a denumirii comerciale „kidDoRo” sau a versiunilor sale derivate sau asociate, fără permisiunea expresă a titularului.

În cazul în care considerați că anumite materiale de pe acest site încalcă drepturile dumneavoastră de proprietate intelectuală, vă rugăm să ne contactați la adresa de email [contact@kiddoro.ro], pentru a putea analiza și, după caz, remedia situația conform prevederilor legale.

Modificarea Termenilor și Condițiilor

În calitate de Operator, ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul www.kiddoro.ro și va produce efecte de la data publicării.

Legislație aplicabilă

Prezentele Termene și Condiții, precum și orice utilizare a site-ului www.kiddoro.ro sau a serviciilor furnizate prin intermediul acestuia, sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația în vigoare din România.

Orice litigiu apărut între Utilizator și Operator în legătură cu utilizarea acestui site, cu plasarea comenzilor, cu livrarea produselor, executarea contractului sau interpretarea termenilor, va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar va fi deferit instanțelor judecătorești competente din România, de la sediul Operatorului, cu excepția cazului în care legea prevede în mod expres o altă competență teritorială imperativă în favoarea consumatorului.

 În măsura în care unele clauze din prezentele Termene și Condiții vor fi declarate nevalide sau inaplicabile, valabilitatea celorlalte prevederi nu va fi afectată.